Każda organizacja, niezależnie od wielkości czy branży, potrzebuje klarownego planu działania, aby przetrwać i rozwijać się w dynamicznym otoczeniu biznesowym. Tym planem jest i powinna być strategia, centralna oś, wokół której skupiają się wszystkie działania firmy. Stanowi ona ogólny program definiowania i realizacji celów. W dłuższej perspektywie to właśnie strategia decyduje o powodzeniu lub porażce przedsiębiorstwa.

Każda strategia, bez względu na to jak dobra powinna być regularnie weryfikowana (modelowo - raz w roku).