Zachowanie menedżera jest jednym z istotnych czynników wpływających na to, czy pracownik pozostaje zaangażowany, mówi otwarcie o problemach, bierze odpowiedzialność i chce zostać w organizacji. Gallup szacuje, że menedżer odpowiada za około 70% zróżnicowania poziomu zaangażowania między zespołami. W 2025 r. globalnie zaangażowanych było zaledwie 20% pracowników, a zaangażowanie samych menedżerów spadło z 31% w 2022 r. do 22% w 2025 r.